Preguntas frecuentes

Tenemos tres planes mensuales: Plan Familiar (desde 0,99 UF + IVA), Plan Negocio (desde 2,50 UF + IVA) y Plan Cadena (desde 5,75 UF + IVA). Cada uno difiere en cantidad de locales, cajas, SKU soportados y funcionalidades de inventario y precios.

Puedes contratar este modo de operación para el Plan Negocio y el Plan Cadena: incluye el modo semi-offline, permitiéndote seguir vendiendo y emitiendo documentos aunque se corte la conexión. La emisión al SII se sincroniza automáticamente al recuperar internet.

Sí. AndesPOS emite boletas, facturas, guías de despacho, notas de crédito y notas de débito electrónicas en línea con el SII. Incluye el manejo de impuestos especiales (ILA, combustible).

Sí. AndesPOS se integra con WooCommerce y otros sistemas de e-commerce, sincronizando inventario entre tu tienda online y tus locales físicos.

Computadores estándar, tablets y dispositivos Android, impresoras térmicas, balanzas transaccionales, scanners de código de barras y cajones de dinero. También vendemos equipos certificados.

Minimarkets, botillerías, carnicerías, ferreterías, farmacias, estaciones de combustible, comida al paso y cafés, y venta de repuestos. 8 verticales con funcionalidades especializadas por rubro.

Lunes a viernes 9:00 a 18:00 hrs, con cobertura de fin de semana para emergencias. Soporte 100% en español por equipo humano.

AndesPOS se factura mes a mes. No hay permanencia mínima, aunque los servicios prepagados no son reembolsables. Si dejas de pagar, el servicio se suspende a los 5 días.

Te contactamos antes del final del periodo de prueba para que elijas el plan (Familiar, Negocio o Cadena) que mejor se adapte a tu negocio y activemos tu cuenta. Nunca te cobramos sin tu confirmación.

No. El Plan Familiar y el Plan Negocio no tienen costo de implementación ni capacitación. El Plan Cadena se evalúa caso a caso según cantidad de sucursales.

Cuatro etapas: (1) configuración de la empresa y postulación al SII; (2) configuración del POS, carga de productos y capacitación; (3) pruebas y aprobación del cliente; (4) salida a producción. Toma aproximadamente 2 semanas desde la primera reunión de coordinación.

La emisión es ilimitada, sin restricción en cantidad de boletas electrónicas, incluso en el Plan Familiar.

La impresora debe poder imprimir código PDF 417 (el timbre electrónico del SII). AndesPOS ofrece modelos compatibles o las especificaciones técnicas si ya tienes una.

Sí. Tu sistema actual sigue funcionando hasta la salida a producción con AndesPOS. No hay downtime comercial durante la certificación e implementación.

Sí. Se pueden procesar devoluciones parciales o totales generando notas de crédito como saldo a favor del cliente para compras futuras.

Sí. El menú de fiado funciona como administración de cuentas corrientes: permite definir límites por cliente, registrar deudas y pagos, y llevar trazabilidad.